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AGB – EscapeWorld Stuttgart

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Was du wissen solltest

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle rechtlichen Aspekte zwischen EscapeWorld Stuttgart und seinen Kunden. Sie gelten für alle Buchungen, Teilnahmen und Dienstleistungen, die mit unseren Live-Escape Games und 3D-VR-Erlebnissen in Verbindung stehen.

1.2 Mit dem Betreten unserer Räumlichkeiten und der Teilnahme an unseren Spielen erklärst du dich mit den hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.3 Falls du mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist, ist eine Teilnahme an unseren Escape Games leider nicht möglich.

2. Unsere Leistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Spieldauer:

• Live-Escape Games: 60 Minuten
• 3D-VR-Erlebnis: 20 Minuten pro Session

2.2 Teilnahmebedingungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Mindestalter: 14 Jahre
• Unter 18 Jahren: Teilnahme nur mit Begleitperson oder schriftlicher Einverständniserklärung
• Hausrecht: EscapeWorld Stuttgart behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verwehren

2.3 Tickets & Rabatte:

• Nicht kombinierbar mit anderen Angeboten
• Keine Barauszahlung oder Rückerstattung
• Betriebliche Änderungen oder technische Probleme berechtigen nicht zur Rückerstattung

3. Teilnahmebedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

3.1 Wer darf nicht teilnehmen?

• Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. starke Klaustrophobie, Herzprobleme, Asthma)
• Kinder unter 16 Jahren (außer in Begleitung eines Erziehungsberechtigten)

3.2 Spielregeln & Sicherheit:

• Türen sind während des Spiels geschlossen, aber nicht verriegelt
• Falls du den Raum verlässt, gilt das Spiel als abgebrochen
• Den Anweisungen des Spielleiters ist Folge zu leisten
• Fotografieren & Filmen während des Spiels sind nicht gestattet
• Lösungen und Rätsel gelten als Geschäftsgeheimnisse
• Drogen- oder Alkoholkonsum führt zum Ausschluss

4. Buchung & Bezahlung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4.1 So kannst du buchen:

• Online-Buchung über unsere Website
• Buchung vor Ort in unserer EscapeWorld Location

4.2 Eine Buchung wird erst durch eine E-Mail-Bestätigung verbindlich.

4.3 Mindestalter für die Buchung: 18 Jahre

4.4 Die Buchungsbestätigung gilt nur für den gebuchten Termin.

4.5 Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

5. Zahlung – Welche Zahlungsmethoden gelten laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

5.1 Die Zahlung ist direkt bei der Buchung fällig. Es gelten die aktuellen Preise auf unserer Website.

5.2 Zahlungsmethoden:

• Vorabüberweisung
• PayPal
• Kreditkarte
• Barzahlung vor Ort

6. Stornierung & Umbuchung – Regeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

6.1 EscapeWorld Stuttgart kann Buchungen stornieren oder umbuchen, falls es betriebliche Gründe gibt.

6.2 Es besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312b BGB.

6.3 Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 72 Stunden vor Spielbeginn möglich.

6.4 Spätere Stornierungen oder Umbuchungen:

• Es fallen 50 % des Ticketpreises als Stornogebühr an (mindestens 50 EUR).

7. Gutscheine & Tickets – Regeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

7.1 Gutscheine:

• Einmalige Nutzung pro Person
• Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten
• Keine Barauszahlung möglich
• 12 Monate gültig ab Kaufdatum

8. Foto- & Videoaufnahmen – Datenschutz in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

8.1 Falls du nicht widersprichst, können Fotos der Teilnehmer für unsere Werbung genutzt werden.

8.2 Die Escape Rooms werden video- und tonüberwacht, jedoch nicht aufgezeichnet.

9. Technische Einrichtungen – Rechtliche Hinweise der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

9.1 Falls technische Einrichtungen von Drittanbietern genutzt werden, geschieht dies im Namen des Kunden.

9.2 Falls du eigene technische Geräte mitbringen möchtest, muss das vorher genehmigt werden.

10. Haftung – Was sagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

10.1 Schadensersatzansprüche sind grundsätzlich ausgeschlossen, außer in folgenden Fällen:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung

10.2 Keine Haftung für:

• Abhandengekommene Wertgegenstände oder Garderobe
• Verzögerungen durch höhere Gewalt

10.3 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.

11. Anreise & Parken – Infos aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

11.1 Alle Anreiseinformationen findest du auf unserer Website.

11.2 Falls du mit dem Auto kommst: Das Parken erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Salvatorische Klausel – Rechtliche Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.1 Falls einzelne Bestimmungen unwirksam sein sollten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Der Vertrag sowie alle Vereinbarungen werden auf Deutsch abgeschlossen.

12.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.