⚖️ AGB
EscapeWorld Stuttgart
- Allgemeine Geschäftsbedingungen – Was du wissen solltest
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle rechtlichen Aspekte zwischen EscapeWorld Stuttgart und dir als Kund:in. Sie gelten für alle Buchungen, Teilnahmen und Dienstleistungen rund um unsere Live-Escape Games und 3D-VR-Erlebnisse.
1.2 Mit dem Betreten unserer Räumlichkeiten und der Teilnahme an unseren Spielen erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1.3 Falls du mit den Bedingungen nicht einverstanden bist, ist eine Teilnahme an unseren Escape Games leider nicht möglich.
Unsere Leistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Spieldauer
- Live-Escape Games: ca. 60 Minuten
- 3D-VR-Erlebnis: ca. 20 Minuten pro Session
2.2 Teilnahmebedingungen
- Mindestalter: 14 Jahre
- Unter 18 Jahren: Teilnahme nur mit Begleitperson oder schriftlicher Einverständniserklärung
- Hausrecht: EscapeWorld Stuttgart kann den Zutritt verwehren
2.3 Tickets & Rabatte
- Nicht kombinierbar mit anderen Angeboten
- Keine Barauszahlung oder Rückerstattung
- Betriebliche Änderungen oder technische Probleme berechtigen nicht zur Rückerstattung
- Teilnahmebedingungen im Detail
3.1 Wer darf nicht teilnehmen?
- Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen (z. B. starke Klaustrophobie, Herzprobleme, Asthma)
- Kinder unter 16 Jahren (außer in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person)
3.2 Spielregeln & Sicherheit
- Türen bleiben während des Spiels geschlossen, aber unverschlossen
- Verlassen des Raums gilt als Spielabbruch
- Anweisungen des Spielleiters sind unbedingt zu befolgen
- Fotografieren & Filmen sind untersagt
- Lösungen und Rätsel sind Geschäftsgeheimnisse
- Drogen- oder Alkoholkonsum führt zum Ausschluss
- Buchung & Bezahlung
4.1 So buchst du
- Online über unsere Website
- Direkt vor Ort in der EscapeWorld Stuttgart
4.2 Wichtig zu wissen
- Eine Buchung ist erst nach unserer E-Mail-Bestätigung verbindlich
- Mindestalter für die Buchung: 18 Jahre
- Die Buchungsbestätigung gilt nur für den angegebenen Termin
- Deine Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich
- Zahlung – Welche Optionen hast du?
5.1 Zahlungspflicht
Die Zahlung ist direkt bei der Buchung fällig. Es gelten die Preise auf unserer Website.
5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Vorabüberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- Barzahlung vor Ort
- Stornierung & Umbuchung
6.1 Möglichkeiten zur Umbuchung
- EscapeWorld Stuttgart kann Buchungen bei betrieblichen Gründen umbuchen oder stornieren
6.2 Kein Widerrufsrecht
- Ein Widerrufsrecht gemäß § 312b BGB besteht nicht
6.3 Deine Optionen
- Kostenfreie Umbuchung bis 72 Stunden vor Spielbeginn
- Danach: 50 % Stornogebühr (mindestens 50 €)
- Gutscheine & Tickets
7.1 Gutscheinnutzung
- Pro Person nur einmal einlösbar
- Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar
- Keine Barauszahlung möglich
- Gültig 12 Monate ab Kaufdatum
- Foto- & Videoaufnahmen – Datenschutz
8.1 Nutzung von Fotos
- Wenn du nicht widersprichst, dürfen Fotos für Werbezwecke verwendet werden
8.2 Videoüberwachung
- Unsere Räume sind aus Sicherheitsgründen video- und tonüberwacht, jedoch ohne Aufzeichnung
- Technische Einrichtungen
9.1 Drittanbieter
- Bei der Nutzung technischer Einrichtungen Dritter handeln wir in deinem Auftrag
9.2 Eigene Technik
- Eigene Geräte dürfen nur nach vorheriger Genehmigung verwendet werden
- Haftung – Was du wissen solltest
10.1 Ausschluss von Schadensersatz
- Außer bei:
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- Vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
10.2 Keine Haftung für
- Abhandengekommene Wertsachen oder Garderobe
- Verzögerungen durch höhere Gewalt
10.3 Eigenverantwortung
- Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr
- Anreise & Parken
11.1 Informationen
- Alle Anreiseinfos findest du auf unserer Website
11.2 Parken
- Das Parken erfolgt auf eigenes Risiko
- Salvatorische Klausel – Rechtsgültigkeit
12.1 Gültigkeit
- Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig
12.2 Vertragssprache
- Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen
12.3 Rechtswahl
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland